FAQ


hoe plaats ik een kraskaarten bestelling?

​Doorloop in onze webshop de stappen 1 t/m 4 en plaats vervolgens de bestelling van uw kraskaarten. Kies het juiste product uit waarbij een onderscheid wordt gemaakt tussen met of zonder unieke codes, eindformaat, oplage en het formaat van de kraslaag. plaats de definitieve bestelling door op de button "bestellen" te drukken.

​hoe verloopt de betaling?

Na het plaatsen van de bestelling ontvangt u een email met betalingsinformatie. Hierin staat aangegeven op welk rekeningnummer en onder vermelding van welk ordernummer de betaling dient te geschieden. Na ontvangst van de betaling starten wij de productie in de drukkerij. De verzending van de krasbiljetten is in Nederland, Belgien, Luxemborg, Duitsland en Oostenrijk kostenloos. U kunt vanzelfsprekend ook de krasbiljetten ophalen bij onze drukkerij locatie in Stolberg (bij Aken) in Duitsland.

​​Hoe lang duurt de productie en levering van krasloten?

Na het opstarten van de productie hebben wij ongeveer 5 tot 7 werkdagen nodig om de krasloten bij u af te leveren. Wenst u een snellere levering raden we u aan contact op te nemen met onze HOTLINE.

​Hoe kan de bestanden sturen?

​In de stap 2 van het bestelproces op de website is de mogelijkheid om de drukbestanden te uploaden. Mocht u gepersonaliseerde loten willen, dat wil zeggen met unieke codes, teksten of symbolen, kan het bestand hiervoor tevens worden geupload. Het verzenden gebeurt in een veilige omgeving daar de website een ssl certificaat heeft en dus de informatie versleuteld verstuurd wordt.

Jeroen_Gulpen
Wij bellen u terug.

Deze website maakt gebruik van cookies om deze site zo goed mogelijk te laten functioneren. Door gebruik te maken van de website geeft u aan hiermee akkoord te gaan. Meer info